Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 188cm

188cm thu thập thông tin người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là chi tiết các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập và nguồn gốc của chúng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực khi yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) cần thiết cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 188cm.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, hoạt động đặt cược, thời gian phiên, các trang đã truy cập và tương tác với giao diện nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 188cm có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (dịch vụ KYC), nhà cung cấp phương thức thanh toán, hoặc từ các cơ quan phòng chống rửa tiền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định.

188cm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách kịp thời.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

2.2 Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Xác minh tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và các tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất các trò chơi phù hợp như Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá dựa trên sở thích của bạn.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).

188cm không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau, tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

3.2 Yêu cầu pháp lý

188cm có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng hay của người dùng khác. Trong mọi trường hợp, 188cm sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 188cm tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến dữ liệu của mình.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 188cm. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn qua các phiên truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và các chỉ số hiệu suất khác để đội ngũ kỹ thuật 188cm có thể phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 188cm. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, 188cm có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel theo dõi và lưu trữ cục bộ (localStorage) để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng. Tất cả các công nghệ này đều hoạt động theo các nguyên tắc tương tự như cookie và chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật này.

188cm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi cao để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.3 Trách nhiệm của người dùng

Mặc dù 188cm áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

188cm tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng khi sử dụng dịch vụ 188cm.

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ về tất cả thông tin cá nhân mà 188cm đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi được cập nhật.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định trước khi bị xóa hoàn toàn.

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong các tình huống tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu 188cm tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

6.5 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 188cm bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

188cm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 188cm sẽ xóa an toàn dữ liệu của bạn bằng các phương pháp đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với dữ liệu trên hệ thống sao lưu, quá trình xóa hoàn toàn có thể mất thêm tối đa 90 ngày để đồng bộ qua tất cả các bản sao lưu.

7.3 Dữ liệu ẩn danh hóa

Trong một số trường hợp, thay vì xóa hoàn toàn, 188cm có thể ẩn danh hóa dữ liệu của bạn (loại bỏ tất cả các yếu tố nhận dạng cá nhân) để tiếp tục sử dụng cho mục đích thống kê và phân tích xu hướng. Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoàn toàn không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

8.1 Quyền cập nhật chính sách

188cm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ 188cm.ws/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.

8.2 Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, 188cm sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đây là khoảng thời gian để bạn xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

8.3 Tiếp tục sử dụng sau thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 188cm sau ngày thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.